اجعل سلوك مستخدمين خدمتك روتين بثلاثة خطوات يقول Charles Duhigg إن اي روتين يتكون من ثلاثة عناصر بالتسلسل الآتي: المحفز (the trigger) بعد ذلك فعل الروتين – أي السلوك المراد جعله روتين تابع لتعلم المزيد