Skip to content

أولا المستخدمين وبعدها تبدأ البرمجة

هناك نهج سائد (غير مجدي في نظري) عن متى تبدأ بإستقطاب المستخدمين وفي المقابل هناك توجه جديد لجذب هؤلاء المستخدمين ومشاركتهم معك قبل ان تبدأ بالتطوير (وهو ما افضل دوما).

لنبدأ بالنهج السائد (إذا سمحت لي بالتعميم)؛ لدينا فكرة ← دراسة / مناقشة سريعة ← نبدأ بالبرمجة والتصميم ← ننتهي من كل شيء ← نبدأ الآن بالتسويق ومحاولة استقطاب المستخدمين ← نعمل على انجاح المشروع. الآن لنبدأ بنهج آخر (لنسميه الجديد)؛ لدينا فكرة ← نطور نموذج عمل (سواء كان Business Model Canvas أو Lean Canvasما هو الفرق بين الاثنين؟) ← نعمل على استقطاب المستخدمين المناسبين للمشروع بناء على النموذج ← نراجع النموذج بعد مناقشة المستخدمين (عينه منهم) ← نعمل تصور بسيط (Mock UP او Wireframe) للمشروع ← نبدأ بالبرمجة.

هناك فروقات بين النهج السائد و الجديد، ولكن اهمها والذي اود ان اسلط الضوء عليه هي مرحلة استقطاب المستخدمين. في القديم نعمل جاهدين على تسويق المنتج ونأمل ان نتوفق بالقبول والوصول للشريحة التي تجد في المنتج ما يلبي احتياجاتها. ماهي مشكلة هذا النهج؟ انك طورت منتج قد لا يرغب به احد او فئة قليلة لا تستحق كل هذا العناء. تبدأ بعد ذلك بزيادة وتكثيف نشاطك التسويقي ظناً ان المشكلة في عدم سماع المستخدمين عن خدمتك. ممكن تنجح هذه الخطة ولكن الافضل ان تستقطبهم من البداية.

في النهج الجديد، انتهيت من تصور من هم الفئة (الفئات) فتعمل معهم مقابلات لتأكيد ان افتراضاتك عن المشكلة والحل في محلها، أو تحتاج تعديل أو إلغاء الفكرة كليا. هؤلاء المستخدمين الآن لديهم معرفة كاملة ان هناك حل لمشكلتهم في الطريق فما عليك إلا ارشادهم اين ممكن ان يتواصلوا معك. مثلا، تعطي حسابات الخدمة في الشبكات الاجتماعية وتعمل على اتمام صفحة بسيطة تعريفية لموقعك فقط لمساعدتهم على تسجيل بريدهم الالكتروني ومعرفة تفصيل اكثر عن الخدمة المرتقبة (بعض الخدمات التي تساعدك في اتمام هذه الصفحة التي تسمى Coming Soon Pages وهي launchrock و kickofflabs و deskgator).

لديك مستخدمين ساعدوك في صياغة نموذجك، وتصميم الخدمة وايضا جاهزين للانضمام للخدمة عندما تبدأ. بالإضافة، ممكن يساعدوك بالدعاية لك – هذا تم وانت لم تبرمج سطر واحد! و وفرت الكثير والكثير من تكاليف حملة تسويقية مكلفة.

المستخدم شريكك في النجاح لذلك احرص على ان ينضم معك من البداية وقبل ان تبدأ بكتابة سطر واحد من البرمجة.

 

Print Friendly
  • abada

    مقال اكثر من رائع اخي فهد

    بصراحة اول مرة اشوف مدونتك وكنت ابحث عن مجال ريادة الاعمال

    واعتقد اني وجدت ضالتي

    وفقك الله ومتابع معك

    • شكرا لك والحمد الله انك وجدت المقالة والمدونة مفيدة واتشرف بمتابعتك 🙂

      • abada

        ولي الشرف اخي العزيز

        ولكن ما ينفع نأخذ بالعكس

        يعني انا مبرمج مواقع ولدي فكرة

        ففكرت بعمل الفكرة ثم عرضها على المستخدمين

        ولكن للاسف هذا يتطلب مجهود كبير وايضا محتاجة رأس مال وكذلك اشخاص لهم خبرة في اشياء معينة

        بس محتار جدا !!

        ما العمل في المشكلة هذه

        • صحيح ان ما اطلبه يحتاج مجهود ولكنه افضل بمراحل من الوقت، المال والجهد الذي سوف تبذله على فكرة لاتعلم هل تفيد (هناك من يحتاجها أو لا)؟ وبالنسبة للنقص في بعض الامور حاول ان تجد منهم خبراء في تلك المجالات وضمهم للفريق. ابدأ صغير لتوفر
          وبالتوفيق 🙂

          • abada

            تسلم اخي العزيز على سرعة الرد
            فعلا انضم لي صديق مصمم مواقع وابدى اعجابه بالفكرة

            هل يمكنني ان اراسلك بالفكرة وتعطيني رأيك

            يمكن تعجبك وتنضم إالينا 😀

  • alaa ameen

    شكرا جزيلا لك ! مقالة مفيدة للغاية

    تابع التميز

  • مقالة رائعة، شكراً لك.

    لقد قمت بالفعل بجزء من هذه المقالة لكن العائق كان مادي، لذا قمنا ببديل وأيضا المشروع له وجه آخر لكن لما أستشر المستهلكين المحتملين ﻷنهم بالعموم مديرين وﻻ يسعني الحظ لمعرفة من هم لكل مستشفى.

    • شكرا، ونصيحتي دوما تبسيط الحل يساعد على تقليل التكاليف وايضا يختبر الحل المقدم للفئة المستهدفة بسرعة. وبالتوفيق في المشروع 🙂

      • سَمَرٌ عَلِيّ

        This link includes lectures by Steve Blank on Udacity about customer development https://www.udacity.com/course/ep245, I think if you included them, it might help people like me.

        • I’ve shared it through my social network accounts before, but will add it in a post which is much better. Thanks for sharing it 🙂

  • Marwan

    شكرا…مقال رائع ومفيد…

    ولكن تصادفك بعض من المشكلات كـ:
    1- ان المستخدم قد لا يتفاعل معك بحجة انه لايرغب بالخدمه…اوشي خاص بطريقة عمله
    2- قد يحتاج للخدمه ان تكون جاهزه للعمل فورا ثم يقترح طلباته وتعديلاته عليها ..بحجه انه ليس لديه الوقت لينتظر حتى تقوم بالبرمجة…دائما ما يقول ليس لديك شي جاهز؟!…

Hello. Add your message here.