من المهم عندما تبدأ بالعمل على فكرتك أن تفصل بين ثلاثة أمور: الأعمال المراد إنجازها، المنافع والمميزات.
تأتيك فكرة مشروع، ثم تعمل على تحديد المميزات، ثم التطوير والإعلان والتسويق للمشروع. ولكن بعد فترة لا تجد القبول الذي كنت تطمح له، لماذا؟
لأنك أخطأت في التسلسل لبناء وتطوير فكرتك. التسلسل الصحيح يكون كالآتي:
- تأتيك فكرة مشروع. لنفترض (منصة لمن يبحث عن عمل أو دوام جزئي). ولأنك تدرك أنها مجرد فكرة يجب عليك التأكد منها والتحقق من جدواها قبل حتى التفكير بالتطوير. ذهبت وعملت مقابلات مع أفراد حددت أنهم شريحة عملائك ممن يبحثون عن هذه الأنواع من الأعمال. (أنصحك بقراءة كيف تصل لشريحة عملاء محددة؟ لمعرفة كيف تحدد الجمهور والعمل المراد إنجازه من قبلهم والذي يعانون منه).
- من تلك المحادثات والاختبارات البسيطة (هذا قبل البدء بالتطوير وبناء أي شيء). حددت ما هي أهم الأعمال التي يريد إنجازها أفراد شريحتك، والتي الحلول الحالية قصرت في تلبيتها أو لم تقم بتلبيتها. مثلاً، سرعة الحصول على العمل.
- الأعمال التي يريد إنجازها أفراد الشريحة تتفاوت في الأهمية والقيمة لديهم. لذلك عليك معرفة ما هي تلك الأعمال المهمة والضرورية لهم، والتي لم تلب بالشكل المطلوب أو لم تلب إطلاقاً. وهنا يأتي دور تحديد المنافع. كل عمل يحمل في طياته منافع يريد أفراد الشريحة تحقيقها ربما هي منافع في تقليل أمر سلبي، متعب أو مرهق لهم أو ربما لتحقيق مكسب إيجابي ومفيد لهم. مثلاً، اكتشفت أن المنفعة لدى شريحة عملائك من (سهولة وسرعة الحصول على العمل)، تكمن أن دخلهم من عملهم الثابت ليس كافياً ويريدون دخلاً إضافياً من خلال عمل جزئي. لذلك السرعة في الحصول على رد مهم جداً لهم في سعيهم لراحة بالهم. وذلك بأنهم استطاعوا إيجاد عمل جزئي يساعدهم في تسديد المستحقات المالية عليهم آخر الشهر. لذلك عند بناء الخدمة ستعمل على إظهار هذه المنفعة، وستطور وتجعلها الركيزة التي تقوم عليها الخدمة.
- لديك معرفة أكثر بدافع شريحتك من خلال أهمية إيجاد عمل جزئي والمنفعة التي يطمحون لها. فيما بعد تبدأ بتحديد المميزات اللازمة لتحقيق تلك المنفعة. مثلاً، من الممكن أنه من خلال صفحة البحث هناك بيانات عن كم تستغرق عملية الرد من قبل صاحب العمل (المعلن عن العمل الجزئي) بجانب كل إعلان عمل، ووضعت زر للتقديم على الطلب مباشرة من صفحة نتائج البحث بجانب كل إعلان. وأيضًا، من يبحث عن عمل جزئي يقوم بتعبئة بياناته مرة واحدة وعند التقدم على أي طلب عمل تُستخدم تلك البيانات. هذا بكل تأكيد سيقلل عملية إدخال البيانات والتكرار الغير مفيد. بالإضافة لذلك، ليس هناك نموذج آخر لاحقاً عليه تعبئته من قبل جهة صاحب العمل. فنموذج المنصة بالنسبة لصاحب الإعلان كافي. إذن، أنت ساعدت على سرعة ربط الاثنين مع بعض وأيضًا وفرت الوقت والمعاملات الورقية على صاحب الإعلان. هذه مميزات كفيلة بتسريع عملية حصول المتقدم على رد. وتحقيق منفعته.
تذكر الآتي. رتب الأعمال التي يريد أفراد الشريحة إنجازها من حيث أهميتها لهم، ثم ما هي المنفعة التي يطمحون لها، سواء كانت لإزالة أمر مرهق أو سلبي أو تحقيق مكسب مفيد أو إيجابي، ثم ادرس وحاول تحديد المميزات التي تحقق تلك المنافع.
صورة غلاف المقالة من عمل Kevin Dooley
