اقتراح للتركيبة المثالية لفريق العمل بناء على المهام المختلفة في المشروع مع ذكر بصورة مبسطة المهام المختلفة لكل فرد، نتكلم هنا عن فريق عمل صغير لبناء مشروع تقني.
مدير تطوير المنتج
- الأمور التقنية تقع على عاتقه من تطوير / تحسين / تعديل كود المشروع أو ربط وإعداد السيرفر إذا لزم الأمر.
- برمجة المشروع بطريقة تضمن سرعة عمل إضافات أو تحسينات عليه بسرعة.
- تقديم اقتراحات (استراتيجيات) للفريق من ناحية المحافظة على كفاءة اداء الموقع والخدمة (مثلا في حالة ارتفاع الترافيك فجأة).
- متابعة اداء و كفاءة الخدمة (الموقع) والسيرفر بإستمرار وتحسينها إذا لزم الأمر.
مدير تصميم المنتج
- تصميم النماذج الأولية (Mock Ups)، و صفحات الخدمة (الموقع) من بعد ذلك.
- تطوير التصاميم بتحويلها إلى HTML / CSS / السكريبتات اللازمة.
- تقديم اقتراحات (استراتيجيات) للفريق من ناحية تحسين تجربة المستخدم للخدمة فيما يتعلق بدورة حياة المستخدم AARRR
- متابعة تأثير التصميم في سلوك المستخدمين وتفاعلهم مع الخدمة وتحسينها.
مدير التسويق وخدمة العملاء
- التواصل مع المستخدمين والتعريف بالخدمة في جميع قنوات التواصل سواء التقليدية (الصحف) أو الجديدة (الخدمات الإجتماعية).
- خدمة العملاء بالرد والتجاوب على استفساراتهم، اقتراحاتهم وأسئلتهم.
- تقديم اقتراحات (استراتيجيات) للفريق بعرض مشاكل و اقتراحات المستخدمين للجميع مما يساعد جميع افراد الفريق بالتجاوب كلاً على جهته. المطور – إضافة ميزة أو تحسين خطأ في الكود، المصمم – تحسين تجربة المستخدم، مدير المشروع – اكتشاف نموذج عمل جديد!
- متابعة مشاكل المستخدمين والعمل مع الآخرين على حلها و أيضا العمل على متابعة سمعة الخدمة في قنوات التواصل المختلفة.
مدير المشروع
- يدير المشروع ويساعد الجميع باداء عمله على أكمل وجه.
- يهتم بالجانب التجاري و الإستراتيجي للمشروع اعتبر مهامه وكأنها مدير مشروع وCEO بنفس الوقت.
- تقديم اقتراحات (استراتيجيات) للفريق من ناحية استمرارية المشروع، نماذج العمل، الشراكات، المنافسة، الأسواق المحتملة وغيرها من القرارات الإستراتيجية للمشروع. أيضا اقتراحات حول تحسين كفاءة إنجاز المهام وما يحتاجون لإنهاء مهامهم بكفاءة.
- متابعة اداء المشروع من ناحية جدول العمل وتنفيذ المهام من الجميع بالإضافة لمتابعة مصاريف وأرباح المشروع. بالنسبة لمتابعة الأمور المالية – تستطيع فيما بعد إذا أردت أن تضيف شخص آخر للفريق وتكون مهمته متابعة هذه الأمور ولكن في الوقت الحالي لا أظن أنها ضرورية لكون المشروع في بداياته.
هذه التركيبة مجرد اقتراح، ولك أن تضيف أو تقترح مهام اخرى تظن أنها مهمه لك ولمشروعك ولكن المهم هو ان كل فرد في الفريق يضيف فائدة للمشروع. عندما تضيف افراد يضيفون فائدة فهذه سوف تزيد من تضافر (Synergy) المشروع وتساعد المشروع بإذن الله على النجاح لأن أهم عنصر لنجاح أي مشروع هم افراد فريقه.
من المهم على جميع افراد الفريق عند الحديث عن المنتج / الخدمة مع الآخرين أن تكون طريقة شرحهم للمنتج موحدة، لأن ذلك يساعد على ترسيخ فكرة المشروع في اذهان المستخدمين على صورة واحدة.
هل هناك اقتراحات حول هذه التركيبة؟
