نقطة مهمة قد تغفل عن أهميتها عند إطلاق خدمتك، هل تجعل الصفحات الشخصية لمستخدمين خدمتك معروضة فقط لمن هو مسجل (مثل فيسبوك) أو للجميع سواء كان مسجل أو لا (مثل تويتر) ؟
ما هو السلوك المتوقع في كل طريقة لزائر خدمتك؟
جعل الصفحات الشخصية فقط تشاهد لمن هو مسجل بخدمتك (مثل فيسبوك) :
– الزائر يأتي لخدمتك عن طريق أحد المشتركين بخدمتك وهو صديق لذلك الزائر (مثلا).
– يفاجئ الزائر بأنه بدلا من أن يشاهد صفحة صديقه الشخصية يشاهد صفحة خدمتك التي تشير عليه بأن يسجل للمواصلة.
– الزائر أمام الآتي ( التسجيل في خدمتك، مجاهلة طلب التسجيل في الخدمة نهائيا أو مجاهلة الطلب مؤقتا والتسجيل لاحقا لمشاهدة تلك الصفحة).
جعل الصفحات الشخصية تشاهد من قبل الجميع سواء مسجل أم لابخدمتك (مثل تويتر) :
– الزائر يأتي لخدمتك عن طريق أحد المشتركين بخدمتك وهو صديق لذلك الزائر (مثلا).
– يشاهد الزائر محتوى الصفحه الشخصية لصديقه.
– إذا رغب بالتعليق أو التفاعل مع المحتوى عليه التسجيل و أيضا لابد من أن توفر لديه الطريقة للتسجيل في الخدمة مباشرة مثل ما تقوم به تويتر الآن.
ولماذا أهتم؟
كل طريقة لها إيجابيات وسلبيات وتعتمد في النهاية على خدمتك وماذا تريد أن تصل له.
طريقة فيسبوك قد ينتج عنها تسجيل أكثر من طريقة تويتر لأنك تجبر الزائر لمشاهدة الصفحة أن يسجل في خدمتك. وأرى أن طريقة تويتر ينتج عنها “ترافيك” أكثر ومده أكثر على موقعك بالنسبة لعدد الزيارات من طريقة فيسبوك.
لما بدأنا في edintity كانت الصفحة الشخصية مثل طريقة (فيسبوك) كنا نجبر من يأتي لمشاهدة صفحة شخصية أن يسجل أولا لمشاهدة الصفحة ولكن بعد مرور شهر من إطلاق الخدمة غيرنا لطريقة (تويتر) لأننا أدركنا أن مستخدمينا يرغبون في عرض محتواهم للجميع وأن التسجيل الإجباري لمشاهدين صفحاتهم حرمهم من ذلك.
