Skip to content

استراتيجية Gamification لزيادة مشاركة وتفاعل مستخدمي مشروعك

Gamification – استخدام تقنيات تصميم، فكر، و ميكانيكية الألعاب في غير سياقها، لزيادة تفاعل مستخدمي خدمتك أو منتجك. مثلا عند تحديث حسابك تحصل على نقاط (Points) أو شارة (Badge).

عناصر Gamification

  • ميكانيكيات اللعبة (Game Mechanics) هي الأفعال، السلوكيات، آليات التحكم و المراقبة المختلفة التي تجعل من نشاط يقوم به المستخدم أكثر ما يكون إلى لعبة (Gamify) مما يؤدي إلى تحول النشاط إلى تجربة تفاعلية ممتعة و مميزة لدى المستخدم.
  • ديناميكيات اللعبة (Game Dynamics) هي الرغبات و المحفزات التي تحيط بالتجربة – تحويل النشاط  إلى لعبة – مما يجعل هذه التجربة تستحق الخوض في نظر المستخدم. ومن الممكن أن تسمى الرغبات البشرية (Human Desires).

وهذا كله من أجل زيادة مشاركة (Participation) و تفاعل (Engagement) مستخدمي خدمتك أو منتجك.

ميكانيكيات اللعبة
(Game Mechanics)
ديناميكيات اللعبة
(Game Dynamics)
نقاط (Points)مكافئات (Rewards)
مراحل (Levels)مكانة (Status)
تحديات (Challenges)إنجاز (Achievement)
سلع افتراضية (Virtual goods)التعبير عن الذات (Self-expression)
قائمة المتصدرين (Leaderboards)منافسة (Competition)
هدايا و تبرعات (Gifts and charity)إيثار (Altruism)
و في الجدول التالي نشاهد العلاقة بين ميكانيكيات و ديناميكيات اللعبة بصورة أوضح: النقاط الخضراء تمثل الرغبة البشرية الأساسية التي تقوم بتلبيتها كل ميكانيكية لعبة، اما النقاط الزرقاء فتمثل الرغبات الأخرى التي أيضا تتأثر بتلك الميكانيكية.

أربعة اساليب لاستخدام Gamification

  • للنجاح المستخدم عليه تنفيذ نشاط (عمل) في وقت و مكان محدد – مثال لعبة  FarmVille.
  • المنزلة و المكانة – مثال FourSquare و منزلة Mayor.
  • قياس نسبة أو عدد الخطوات المتبقية لإكمال نشاط محدد – مثال LinkedIn و شريط الأعمال المتبقية للوصول إلى 100%.
  • جميع مستخدمي الخدمة يعملون معا للنجاح أو تحقيق هدف – مثال خدمة Digg.

لماذا Gamification مهمة؟

عندما تحدثنا عن مراحل المستخدمين (AARRR) – ذكرنا مرحلة (Retention) و في هذه المرحلة يجب عليك أن تجعل مستخدمي خدمتك يعودوا للخدمة و أن يقوموا بأنشطة أساسية لاستمرار خدمتك. مثلا، خدمتك مشابه لخدمة فلكر (Flickr) تستطيع أن تحفز سلوك المستخدمين برفع الصور عن طريق وضع نظام نقاط و عند عدد محدد من النقاط يمكن استبدالها بأشياء أخرى أو شارات وهكذا. أمثلة أخرى، شركات الموبايل، خطوط الطيران و غيرها تستخدم هذه الاستراتيجية لتحفزك على البقاء معهم و استخدام الخدمة أكثر.

مصادر لها علاقة بالمقالة

كل ما أجده عن Gamification أضيفه في هذا الدليل بإستخدام خدمة storify

هل عندكم أمثلة أو اراء حول استراتيجية Gamification؟

Print Friendly
Hello. Add your message here.